Princess Cruises. Regresa como nuevo

Queremos que navegar con Princess Cruises sea lo más fácil, sin complicaciones y seguro posible.

A partir del 6 de septiembre, los pasajeros vacunados que naveguen en viajes de menos de 16 días, con la excepción de los tránsitos por el Canal de Panamá, transoceánicos y otros itinerarios especiales, ya no tendrán que hacerse la prueba antes de embarcar y solo deberán cargar un comprobante de vacunación mientras obtienen OceanReady®.

Los pasajeros no vacunados, o aquellos que no proporcionen un comprobante de vacunación, en esos itinerarios se autoevaluarán dentro de los tres días posteriores a la navegación y cargarán el comprobante de una prueba negativa en la aplicación MedallionClass® antes de abordar.

Los pasajeros que naveguen en viajes de 16 noches o más, o que naveguen en tránsitos completos por el Canal de Panamá, transoceánicos y otros itinerarios específicos, deben realizar una prueba supervisada dentro de los tres días posteriores al embarque (pasajeros de 5 años o más). Un Ocean Navigator se comunicará directamente con los huéspedes en este tipo de viajes para ayudarlos.

Estas nuevas pautas se aplican a los itinerarios de todos los puertos de salida, excepto donde las regulaciones y protocolos gubernamentales pueden variar, como Canadá, Grecia y Australia. Continuamos trabajando con nuestros expertos en salud global y ajustaremos de manera responsable nuestras pautas en el futuro según se garantice.

Todos los protocolos actuales permanecerán vigentes hasta el 5 de septiembre. Los huéspedes vacunados deben haber recibido su dosis final de una vacuna COVID-19 autorizada al menos 14 días antes del comienzo del crucero y proporcionar una prueba aceptable en el check-in de la terminal. Se requiere una dosis de refuerzo para los huéspedes mayores de 18 años si la última dosis de la vacuna contra el COVID-19 en serie tiene más de 9 meses (270 días) a partir de la fecha de desembarque. En el check-in de la terminal, los huéspedes deben proporcionar prueba de una prueba viral COVID-19 negativa (PCR o antígeno) tomada antes o durante el embarque. También damos la bienvenida a los huéspedes no vacunados, y los protocolos específicos se describen a continuación. Toda la documentación se puede cargar en nuestra aplicación MedallionClass para agilizar el proceso de check-in en la terminal.

¿Cambiarán los protocolos a bordo como resultado de la reciente decisión de los CDC de cancelar el Programa COVID-19 para cruceros que operan en aguas estadounidenses?

La terminación del programa COVID-19 para cruceros que operan en aguas estadounidenses es una buena noticia para Princess y otras líneas de cruceros que operan en los EE. UU. y aplaudimos la decisión de la CDC, ya que coloca a los cruceros a la par con otros operadores de la industria de viajes, hospitalidad y entretenimiento.

Revisaremos estas pautas actualizadas, pero tenga en cuenta que no hay cambios inmediatos en nuestras operaciones. Mantendremos informados a nuestros huéspedes y socios asesores de viajes sobre cualquier actualización a medida que la información esté disponible.

Mientras tanto, continúe utilizando nuestro sitio web y los avisos de huéspedes reservados recibidos como guía para los próximos viajes.

¿Cuáles son los requisitos de vacunación COVID-19 para estos cruceros?

Independientemente de su estado de vacunación, Princess está lista para darle la bienvenida a bordo. 

Viajes que incluyen Canadá:
Tenga en cuenta que los cruceros que comiencen, finalicen o visiten Canadá requerirán que los pasajeros mayores de 12 años que no sean ciudadanos canadienses estén completamente vacunados, a menos que se les otorgue una exención médica. Tenga en cuenta que todos los viajes a Alaska incluyen puertos canadienses.

Los huéspedes que tengan una exención médica aprobada de las vacunas COVID-19 deben traer una carta de un médico. 

No estoy vacunado ¿Todavía puedo navegar?

Absolutamente. Actualmente, la CDC permite que las líneas de cruceros transporten hasta un 10 % de pasajeros no vacunados, lo que significa que hay más oportunidades para que todos nuestros pasajeros naveguen con nosotros.

Gestionamos un proceso de exención para los huéspedes que no estén vacunados independientemente del motivo, sujeto a la normativa de los puertos que visitamos. Las exenciones están disponibles por orden de llegada. Los niños menores de 5 años (que aún no son elegibles para las vacunas COVID-19) no están obligados a solicitar una exención, pero aún deben cumplir con todos los demás requisitos para los huéspedes no vacunados.

¿Qué vacunas contra la COVID-19 se aceptarán?

Sólo aceptamos vacunas aprobadas o autorizadas para uso de emergencia por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA), la Organización Mundial de la Salud (OMS) o la Agencia Europea de Medicamentos (EMA). Es posible que algunos países y regiones de su itinerario sólo acepten vacunas aprobadas por sus organismos reguladores.

En una serie de dos dosis, aceptamos tipos de vacunas mixtas solo si se administraron al menos dos dosis de una vacuna autorizada con al menos 28 días de diferencia, y la última dosis se administró al menos 14 días antes de zarpar.

¿Cómo comprobará que estoy completamente vacunado?

Antes del embarque, los pasajeros elegibles para la vacunación deben indicar a través de la aplicación MedallionClass® que estarán completamente vacunados en el momento del embarque.

Prueba original de vacunación significa una tarjeta de vacunación que muestre claramente el nombre del huésped, que coincida con su identificación con foto, las fechas en que se administraron las dosis de la vacuna (la dosis final debe haberse recibido al menos 14 días antes del comienzo del crucero) y el nombre de la instalación que administra la vacuna. Es posible que se requiera una prueba alternativa si hay preguntas e inquietudes sobre la prueba de vacunación presentada.

Recuerda llevar esta información contigo a la terminal para evitar problemas con el proceso de embarque y asegurarte de poder navegar con nosotros. La información que proporcione está sujeta a nuestro aviso de privacidad en princess.com y se comparte solo según sea necesario con el personal de Princess, terceros o autoridades sanitarias locales como parte de los protocolos de salud relacionados con el embarque.

¿Puedo navegar con mi familia?
¡Sí, damos la bienvenida a huéspedes de todas las edades! Tenga en cuenta que los niños menores de cinco años pueden reservar sin necesidad de una exención.

Los pasajeros con todas las vacunas y actualizados deberán presentar un comprobante de una prueba de COVID-19 negativa junto con un comprobante de vacunación cuando lleguen a la terminal.

Los invitados que han sido aprobados para una exención aún pueden disfrutar de sus experiencias Princess favoritas. No obstante, deberán someterse a un test de COVID-19 el día del embarque realizado en la terminal, así como a un test previo al desembarque. Para pasajeros de 2 a 4 años, esto incluye la prueba previa al viaje descrita anteriormente, más una prueba de COVID-19 el día del embarque realizada en la terminal (de forma gratuita).

Viajes que comienzan, terminan o visitan Canadá:
De acuerdo con los requisitos canadienses actuales para cruceros, todos los huéspedes de 5 años o más requerirán una prueba viral de COVID-19 negativa observada médicamente antes de abordar:

• Dentro de 2 días para el antígeno
• Dentro de 3 días para PCR

Los niños de 2 a 4 años pueden viajar en el crucero y presentar un comprobante de vacunación o necesitarán un PCR dentro de los 3 días MÁS Antígeno en la terminal. Los niños menores de 2 años no tienen requisitos de vacunación o prueba. La edad mínima para navegar es de 6 meses o 12 meses según el itinerario del crucero; consulte el Contrato de pasaje para obtener más detalles. Tenga en cuenta que todos los viajes a Alaska incluyen puertos canadienses.

¿Qué documentos necesito llevar conmigo para navegar?
Es importante recordar traer todos sus documentos para que no haya problemas en el embarque y pueda navegar.

Si está vacunado, traiga su comprobante de vacunación contra el COVID-19 (con las fechas de las dosis recibidas) a la terminal antes de abordar. Los huéspedes deben haber recibido su dosis final de una vacuna COVID-19 autorizada al menos 14 días antes del comienzo del crucero y proporcionar una prueba aceptable en el check-in de la terminal. Los refuerzos son altamente recomendados para aquellos elegibles. En el check-in de la terminal, los huéspedes deben proporcionar prueba de una prueba viral COVID-19 negativa (PCR o antígeno) tomada antes o durante el embarque.

Algunos países y regiones también tienen un límite de tiempo para cuando se administró la última dosis o un requisito de refuerzo. La CDC de EE. UU. recomiendan un refuerzo cinco meses después de su serie de vacunas mRNA COVID-19; otros países y regiones permiten hasta nueve meses. Seguir la guía de los CDC cumple con los requisitos de la mayoría de los puertos que visitamos. Los requisitos de vacunación para ingresar pueden cambiar sin previo aviso, por lo que te recomendamos mantener actualizado tu estado de vacunación y familiarizarte con los requisitos de los destinos que planeas visitar.

Los invitados pueden enviar registros digitales o en papel, o códigos QR, que muestren el tipo de vacuna, la fecha de cada dosis de vacuna administrada, el nombre de la persona y la fecha de nacimiento u otro identificador.

También debe completar su cuestionario de salud utilizando la aplicación MedallionClass dentro de las 24 horas antes de embarcar en el barco. Confirmaremos sus respuestas cuando llegue al puerto. Los resultados de cualquier prueba de COVID-19 y la información proporcionada en la declaración de salud estarán sujetos al Aviso de privacidad de Princess Cruises y solo se compartirán según sea necesario con el personal de Princess, terceros o las autoridades sanitarias locales como parte de los protocolos de salud relacionados con la detección y el embarque.

Los huéspedes también deben traer todos los documentos de viaje necesarios, como pasaportes (con una validez mínima de seis meses después de la fecha de regreso), visas, prueba de ciudadanía, permisos de reingreso o permisos de menores. Los requisitos pueden variar según la nacionalidad, como se especifica en, que se actualizan con frecuencia. Otras fuentes recomendadas para los protocolos son los sitios web oficiales y las aplicaciones desarrolladas por agencias gubernamentales y ministerios de turismo.

Los huéspedes deben cumplir con los requisitos estándar de prueba de COVID-19 previos al crucero antes de embarcar en el crucero. Estamos trabajando en estrecha colaboración con las autoridades sanitarias para gestionar las actualizaciones a medida que evolucionan las políticas y avisaremos a los huéspedes reservados sobre cualquier cambio a medida que ocurra.

Viajes que incluyen Canadá:

Además de su cuestionario de salud, dentro de las 72 horas posteriores al embarque, el gobierno canadiense requiere que todos los invitados (incluidos los residentes canadienses) inicien sesión en ArriveCAN^ desde un ordenador o descarguen la aplicación móvil para ingresar su comprobante de vacunación e información de viaje. Recibirá un recibo de ArriveCAN. Traiga una copia digital del correo electrónico o imprima el recibo para llevarlo cuando viaje. Si su crucero sale de Canadá, necesitará un recibo adicional de ArriveCAN aparte de su recibo de llegada por tierra/aire.

¿Qué tipos de pruebas de COVID-19 se aceptan?
Los invitados deben realizarse una prueba viral de SARS-CoV-2 (COVID-19), que es una prueba de antígeno o una prueba de amplificación de ácido nucleico (NAAT).

Las pruebas de antígeno incluyen:

• Antígeno rápido
• antígeno viral
• Inmunoensayo digital cromatográfico de antígeno
• Inmunoensayo de quimioluminiscencia de antígeno
• Fluorescencia de flujo lateral de antígeno

Las pruebas de amplificación de ácidos nucleicos (NAAT) incluyen:

• Reacción en cadena de la polimerasa (PCR)
• PCR en tiempo real con transcripción inversa (RT-PCR)
• PCR cuantitativa (qPCR)
• Amplificación isotérmica mediada por bucle de transcripción inversa (RT-LAMP)
• Amplificación mediada por transcripción (TMA)
• Prueba molecular o diagnóstico molecular
• Amplificación isotérmica
• PCR digital de gotas o PCR digital de gotas (ddPCR)
• Repeticiones palindrómicas cortas agrupadas regularmente interespaciadas (CRISPR)

¿Son aceptables las autotests?
Por supuesto. Los invitados vacunados pueden usar una autoprueba médicamente observada (a veces denominada prueba en el hogar) que cumpla con los siguientes criterios:

• La prueba debe ser una prueba viral SARS-CoV-2 (prueba de amplificación de ácido nucleico [NAAT] o prueba de antígeno) con autorización de uso de emergencia (EUA) de la Administración de Drogas y Alimentos de los EE. UU. (FDA). Tenga en cuenta: las pruebas de antígeno se aceptan para huéspedes con todas las vacunas, pero no para huéspedes sin vacunas.
• El procedimiento de prueba debe incluir un servicio de telesalud afiliado al fabricante de la prueba que brinde supervisión en tiempo real de forma remota a través de una conexión de audio y video. Algunas autopruebas autorizadas por la FDA que incluyen un servicio de telesalud pueden requerir una receta.
• El proveedor de telesalud debe confirmar la identidad de la persona, observar los procedimientos de recolección y prueba de muestras, confirmar el resultado de la prueba y emitir un informe que cumpla con los requisitos de prueba aceptable de una prueba negativa de COVID-19.

Princess se asoció con Optum y Radeas para que los huéspedes vacunados en los EE. UU. puedan solicitar un kit de prueba de antígeno en el hogar autorizado por la FDA, que se envía a casa. Estas pruebas en el hogar incluyen un servicio de telesalud.

¿Qué es una prueba aceptable de un resultado negativo de la prueba de COVID-19?
Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba de COVID-19 negativa: resultados de la prueba de COVID-19 en papel (solo originales, no se aceptan fotocopias), resultados de la prueba de COVID-19 digitales o enviados por correo electrónico o registro de la prueba de COVID-19 de un proveedor de atención médica, incluido el original notificación digital por correo electrónico o historia clínica electrónica personal.

El resultado negativo de la prueba de COVID-19 debe incluir:

• Dónde se administró la prueba, incluido el nombre y la información de contacto del laboratorio o del personal de atención médica que realizó la prueba
• Tipo de prueba (indicando que es una prueba NAAT o de antígeno)
• Una fecha de recolección de muestras dentro del marco de tiempo necesario antes de la salida del crucero.
• Nombre del huésped y fecha de nacimiento, edad o número de pasaporte
• Un resultado de prueba negativo usando palabras o frases que incluyen:
  • Negativo
  • Indetectable
  • ARN del SARS-CoV-2 no detectado
  • Antígeno SARS-CoV-2 no detectado
  • COVID-19 no detectado
  • no reactivo
  • Los resultados de las pruebas marcados como "inválidos" no se aceptan.

¿Ofrecerán pruebas de COVID-19 cerca de la terminal antes de mi crucero?
Recomendamos encarecidamente a todos los pasajeros que se realicen una prueba viral de COVID-19 (PCR o antígeno) antes de salir de casa para evitar colas e interrupciones en el viaje asociadas con un posible resultado positivo en la prueba el día del embarque.

Entendemos que puede ser difícil para algunos de nuestros invitados encontrar pruebas que puedan proporcionar resultados dentro de un período de dos días. Para los viajes que salen de los EE. UU. y Canadá, proporcionamos una cantidad limitada de pruebas de antígenos para pasajeros con todas las vacunas a través de un socio externo, DocGo. Se requieren reservaciones y las citas se pueden hacer con hasta 10 días de anticipación, sujeto a restricciones de capacidad. Las pruebas se realizarán el día del embarque en la terminal de cruceros. El costo de cada prueba es de $60, que DocGo cobra directamente. Visite el sitio web de DocGo para obtener más información^.

Para los pasajeros con todas las vacunas que pueden mostrar prueba de la prueba dentro del período de dos días pero que no recibieron los resultados de la prueba a tiempo, Princess proporcionará pruebas de cortesía en o cerca de la terminal el día de la salida de su crucero.

Siguiendo las pautas de la CDC, los pasajeros que den positivo por COVID-19 el día del embarque no podrán navegar, ni tampoco sus familiares y contactos cercanos. Es posible que se les solicite que se pongan en cuarentena en tierra y se les restrinja el transporte aéreo comercial. Si se sospecha que usted, sus familiares, compañeros de viaje u otros contactos cercanos tienen COVID-19 y se les niega el embarque, tendrá derecho a un crédito de crucero futuro (FCC) del 100 %.

¿Cuáles son los requisitos de prueba para los cruceros turísticos?
Hemos implementado un nuevo requisito para los viajes en crucero hacia el sur (tierra primero):

Los huéspedes de 2 años de edad o más ahora deben presentar un resultado negativo de la prueba viral de COVID-19 bajo observación médica al comienzo de su recorrido por tierra previo al crucero. La prueba debe ser observada médicamente y puede ser una prueba de antígeno realizada dentro de los dos días, o una prueba de PCR realizada dentro de los tres días, del inicio de su recorrido. Se permiten las pruebas de antígeno en el hogar bajo observación médica, como las de Optum^.

Proporcionaremos una prueba de COVID-19 antes del embarque de la parte del crucero del tour de crucero de forma gratuita. Los pasajeros que terminen su crucero en Vancouver, B.C., y vuelen de regreso a los EE. UU. deben revisar los requisitos para regresar a los EE. UU. por vía aérea. Los huéspedes que compren nuestro transporte en autobús de Vancouver a Seattle no están obligados a tener una prueba negativa para volver a ingresar a los EE. UU.

No hay cambios en los requisitos para los viajes en crucero hacia el norte (crucero primero).

¿Qué sucede si doy positivo por COVID-19 en mi prueba de COVID-19 previa al viaje o el día del embarque?
Los huéspedes que den positivo por COVID-19, así como sus familiares y contactos cercanos, no podrán navegar y no deberán viajar al barco. Si se sospecha que usted, los miembros de su familia, los compañeros de viaje u otros contactos cercanos tienen COVID-19 y no se les permite abordar, tienen derecho a un crédito de crucero futuro (FCC) del 100 %.

Si se le niega el embarque en el muelle porque dio positivo por COVID-19 el día del embarque, Princess cubrirá las tarifas de cambio y los gastos razonables relacionados con la cuarentena en tierra y el viaje a casa para usted y su grupo de viaje inmediato, si no son reembolsables por el seguro médico, un plan de protección de viajes u otra parte responsable. Todas las comidas durante la cuarentena en tierra estarán cubiertas por una asignación de comida diaria según lo comunicado por una carta proporcionada por el personal en el muelle. (No se requiere retención de recibo).

Si compró un plan de protección de viaje a través de nosotros, usted y su compañero de viaje pueden solicitar un reembolso en virtud del beneficio de interrupción del viaje en lugar de recibir el Crédito de crucero futuro.

¿Qué sucede si tuve COVID-19 antes de mis vacaciones y me recuperé recientemente? ¿Podré navegar?
Los pasajeros que se hayan recuperado de COVID-19 dentro de los tres meses posteriores a la fecha de salida del crucero o de la salida del crucero (lo que comience primero) no necesitan hacerse una prueba viral antes del embarque si han pasado al menos 10 días desde la infección por COVID-19. no tener síntomas y producir documentación de recuperación de COVID-19.

• La documentación de la recuperación consiste en lo siguiente:
• Copias en papel o electrónicas del resultado positivo de la prueba viral de un laboratorio certificado (fechado no más de 90 días) o
• Un certificado digital COVID-19 (DCC) válido o un documento emitido por una autoridad gubernamental o de salud oficial que muestre una infección previa confirmada

Los huéspedes que presenten estos documentos deberán pasar por una revisión secundaria en la terminal y el abordaje será aprobado a discreción del personal médico. Los huéspedes que no puedan proporcionar documentación de recuperación que cumpla con los requisitos anteriores deben realizarse la prueba viral COVID-19 requerida y mostrar un resultado negativo.

¿Qué pasa si no recibo los resultados de mi prueba a tiempo?
Todos los huéspedes deben presentar una prueba viral COVID-19 negativa antes de embarcarse en todos los viajes de Princess.

Entendemos que puede ser difícil para algunos de nuestros huéspedes encontrar pruebas que puedan proporcionar resultados dentro de un plazo ajustado. En consecuencia, para los pasajeros con todas las vacunas que pueden mostrar prueba de la prueba dentro del período de dos días pero que no recibieron los resultados de la prueba a tiempo, Princess proporcionará pruebas de cortesía en o cerca de la terminal el día de la salida de su crucero.

¿Están vacunados los miembros de la tripulación?

Sí, los miembros de nuestra tripulación están vacunados y recibieron una dosis de refuerzo de acuerdo con las pautas de los CDC.

¿Necesito un seguro de viaje?

Dado el entorno mundial actual de viajes y salud, animamos a todos los huéspedes que hayan reservado a comprar un seguro de viaje antes de la salida. Para los huéspedes elegibles, Princess Vacation Protection brinda una amplia gama de beneficios, incluido el reembolso de los gastos relacionados con el COVID-19, sujeto a los términos del plan. Los huéspedes también pueden comprar un seguro de viaje de terceros y deben consultar con el proveedor para obtener detalles específicos sobre sus términos y políticas de cobertura.

¿Podré reservar varios cruceros, uno tras otro?

Sí, ofreceremos reservas consecutivas, sujetas a disponibilidad. Los huéspedes de 5 años o más en dichos viajes deberán realizar una prueba rápida de antígeno de cortesía dentro de los dos días posteriores al segundo crucero si ese viaje incluye un viaje transoceánico o tránsito completo por el Canal de Panamá y el itinerario es de 10 días o más.

Los huéspedes que den positivo en la prueba de COVID-19 no podrán navegar en el próximo viaje, ni sus familiares y contactos cercanos que no estén completamente vacunados. Si se sospecha que usted, sus familiares, compañeros de viaje u otros contactos cercanos tienen COVID-19, tiene derecho a un crédito de crucero futuro (FCC) del 100 %.

Supervisaremos de cerca la orientación del gobierno y las autoridades sanitarias y adaptaremos y desarrollaremos esta política en consecuencia.

Si necesito oxígeno y/o diálisis durante mi crucero, ¿puedo viajar igualmente?

Damos la bienvenida a los huéspedes que usan concentradores de oxígeno y aquellos que se someten a diálisis peritoneal. Desafortunadamente, no podemos recibir huéspedes que dependan de tanques de oxígeno suplementarios o que se sometan a hemodiálisis en este momento. Nuestros expertos médicos han determinado que, por la propia seguridad del huésped, esta es la decisión correcta. Seguimos siendo optimistas de que nuestro enfoque en futuros viajes será más flexible.

Tenga en cuenta que hemos tenido que tomar algunas decisiones difíciles en función de las pautas generales de salud pública y la salud y seguridad general de nuestros huéspedes. No tomamos ninguno de ellos a la ligera.

Si se me niega el embarque en la terminal por no presentar prueba de vacunas, ¿me reembolsarán mis gastos de bolsillo hasta ese momento y el costo de mi viaje a casa?

Habrá un representante de Princess en la terminal para ayudar a los huéspedes que no puedan navegar debido a problemas relacionados con el COVID-19. Sin embargo, si no presenta prueba de estar completamente vacunado en el momento del embarque (lo que significa que la dosis final debe haberse recibido al menos 14 días antes del comienzo del crucero), no podrá navegar, y los costos asociados incurridos correrá por su cuenta.

Si olvido mi comprobante de vacunación el día del embarque, ¿puedo encontrarme con el barco en su próximo puerto y embarcar allí?

Los pasajeros a los que se les niegue el embarque en el puerto de embarque por falta de comprobante de vacunación podrán embarcar en otro puerto del itinerario, sujeto al acuerdo del puerto. Los huéspedes deben cumplir con la misma prueba de vacunación completa que se les exige el día del embarque. Cualquier costo asociado incurrido para reunirse con el barco correrá a cargo del huésped.

¿Ha cambiado la experiencia del huésped?

Los huéspedes aún disfrutan de todo lo que aman de Princess: servicio VIP para todos, cocina hecha desde cero, espectáculos al estilo de Broadway, el relajante Lotus Spa® y la trepidante acción del casino, todo a un precio sin igual, con protocolos a bordo mejorados que ayudan promover un ambiente seguro y saludable.

Es posible que limitemos la capacidad en algunos lugares, y desinfectamos regularmente las superficies de alto contacto a un nivel aún más alto que antes. Nuestros programas para jóvenes y adolescentes también funcionan con protocolos mejorados. Los asistentes de camarote preguntarán a los huéspedes al comienzo del crucero sus preferencias con respecto a la frecuencia de limpieza: dos veces al día, omitir la limpieza nocturna u optar por no tener ningún servicio de limpieza durante el crucero. Los huéspedes siempre pueden solicitar el servicio de limpieza a través del portal fuera del camarote o a través de pedidos de OceanNow® en la aplicación MedallionClass.

Hemos consultado con los principales expertos médicos para crear un amplio plan de respuesta para gestionar los casos de COVID-19 en nuestros barcos. También hemos hecho arreglos con las autoridades locales portuarias, de salud y de transporte para apoyar a nuestros barcos en caso de que sea necesario.

Además del centro médico a bordo, el centro de operaciones de salud en tierra cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por nuestro equipo de profesionales médicos y de salud pública dedicados.

¿Tendré que llevar mascarilla?

Se recomiendan mascarillas, pero no son obligatorias, en la mayoría de los lugares a bordo, aunque es posible que deba usarlas en lugares seleccionados o en ciertas situaciones. Tenga en cuenta que, hasta nuevo aviso, se requieren mascarillas en todos los lugares interiores en los viajes de Alaska hacia el norte y hacia el sur entre Whittier y Vancouver, B.C., como medida de precaución.

No tendrás que adivinar. Los requisitos de mascarillas están claramente designados a través de señalización y comunicaciones a bordo.

Recomendamos a los huéspedes que laven o reemplacen su mascarillas diariamente y elijan una máscara de buena calidad. Las máscaras deben tener dos o más capas, cubrir completamente la nariz y la boca, ajustarse cómodamente a los lados de la cara y tener un alambre en la nariz. Seguimos las pautas de los CDC que recomiendan usar una mascarillas N95 o KN95 de alta calidad.

Tenga en cuenta que las viseras y los protectores faciales no se aceptarán como sustitutos de una mascarilla facial. Proporcionaremos máscaras quirúrgicas de cortesía a bordo con reemplazos disponibles a pedido.

Además, al desembarcar, los pasajeros deben estar preparados para seguir todas las pautas de salud locales, cuyo estado se compartirá antes del desembarque en el destino.

¿Qué otros requisitos existen para los pasajeros que han sido aprobados para una exención de vacunación?

De acuerdo con las directivas de las autoridades sanitarias, todos los huéspedes no vacunados deben seguir estos protocolos de COVID-19:

• Muestre prueba de una prueba de RT-PCR COVID-19 previa al viaje negativa realizada dentro de los tres días anteriores a la salida.
• Someterse a una prueba de COVID-19 el día del embarque en la terminal, ya que debemos proporcionar información de prueba e informes a los destinos que visitamos. Los huéspedes serán responsables del costo de las pruebas y la administración en la mayoría de los destinos. Cada prueba se ofrece a nuestro costo interno y la cantidad de pruebas requeridas variará según la duración del viaje y los requisitos locales.

• Los huéspedes no vacunados pueden bajar a tierra a través de una excursión en tierra organizada por Princes o explorar por su cuenta. Todos los huéspedes deben seguir las pautas establecidas de los destinos que visitamos, así como nuestras pautas a bordo. Cualquiera que no cumpla con estas medidas puede estar sujeto a ciertas consecuencias, incluyendo el desembarco.
• También es posible que deba realizarse una prueba de COVID-19 antes del desembarque.
• Si cree que necesita cambiar sus planes después de leer esto, consulte nuestra política Reserve con confianza para conocer las opciones de cancelación.
• Para las exenciones en cualquier itinerario que incluya Canadá, Canadá requiere documentación médica para Exenciones de Vacunas Médicas. Los huéspedes que tengan una exención médica aprobada de las vacunas COVID-19 deben traer una carta de un médico. Los huéspedes pueden visitar travel.gc.ca^ para obtener información al respecto. Información adicional sobre cómo ingresar a Canadá aquí: travel.gc.ca^

¿Qué sucede si tengo COVID-19 a bordo?

Cualquiera que informe o muestre síntomas de COVID-19 será revisado por el personal médico a bordo y evaluado. Los casos de COVID-19 serán evaluados y tratados en su camarote o en un área designada del Centro Médico en una sala de ocupación individual.

Los casos positivos que no requieran admisión al centro médico del barco o desembarco médico probablemente serán trasladados a un camarote diferente durante la duración del aislamiento.

Si usted, sus familiares, compañeros de viaje u otros contactos cercanos están en cuarentena o aislados médicamente durante su viaje como resultado de una prueba de COVID-19 positiva durante su crucero o se sospecha que tienen COVID-19, tiene derecho a un 100% Crédito de crucero futuro por días de crucero perdidos, incluido el tiempo en cuarentena, para usted, su grupo de viaje y cualquier contacto cercano confirmado.

Si compró un plan de protección de viaje a través de nosotros, usted y su compañero de viaje pueden solicitar un reembolso bajo el beneficio de interrupción de viaje en lugar de recibir el FCC.

¿Habrá pruebas de COVID-19 disponibles a bordo?

Sí, todos los barcos tienen capacidades de prueba viral COVID-19, incluidas las pruebas de SARS-CoV-2 RT-PCR, RT LAMP y antígeno. Los protocolos para las pruebas de SARS-CoV-2 se basan en recomendaciones de expertos, incluida la guía de pruebas de los CDC. La atención a bordo del centro médico relacionada con COVID-19 para casos positivos o sospechosos de COVID-19 es gratuita.

¿El Centro Médico cuenta con mejoras especiales para manejar el COVID-19 a bordo?

Todos los barcos Princess tienen un personal médico dedicado de médicos y enfermeras que operan los centros médicos del barco para atender a los huéspedes y la tripulación a bordo. Están actualizados con los últimos protocolos científicos de COVID-19 y capacitados en todos los procedimientos relevantes de COVID-19. También hemos ampliado las funciones médicas a bordo para incluir personal responsable de supervisar los problemas de salud pública, incluida la prevención y respuesta a brotes.

Hemos mejorado nuestras capacidades médicas a bordo con el personal, los medicamentos, los suministros, el oxígeno, el equipo y los procedimientos necesarios para clasificar y tratar múltiples casos de COVID-19 en todo el espectro clínico, incluidos los cuidados intensivos.

Los requisitos del personal médico y el equipo en cada barco cumplen o superan las pautas de las Pautas de atención médica para las instalaciones médicas de cruceros del American College of Emergency Physicians (ACEP).

¿Cómo ha mejorado el sistema HVAC a bordo?

Siempre que fue posible, hemos aumentado el aire exterior al máximo nivel práctico para cada unidad HVAC. Las unidades HVAC se han actualizado con filtros F7 (MERV 13), y algunas unidades también tienen sistemas de tratamiento de luz ultravioleta (UVC/UVGI) de última generación para facilitar la recirculación de aire de alta calidad siempre que sea posible dentro de las limitaciones de diseño.

El Centro Médico tiene filtración HEPA y se mantiene bajo presión negativa, lo que significa que el sistema de ventilación elimina más aire del que permite entrar en la habitación.

¿Qué medidas de salud y seguridad se aplican en las excursiones en tierra?

La capacidad de los huéspedes de desembarcar en los puertos de escala está controlada por los gobiernos de los puertos que visitamos, según sus protocolos y requisitos específicos. Al desembarcar, los huéspedes deben estar preparados para seguir todas las pautas de salud locales, cuyo estado se compartirá antes del desembarque en el destino.

Todos los huéspedes, incluidos aquellos que no están vacunados, pueden bajar a tierra comprando una excursión a través de Princess o viajando de forma independiente.

Se recomiendan máscaras, pero no son obligatorias, durante las excursiones en tierra, a menos que lo exijan las autoridades locales.

Se espera que los guías turísticos, los acompañantes y el personal de transporte mantengan y controlen el distanciamiento físico. El personal está capacitado en estas precauciones de salud y monitoreará a los que estén en excursiones para detectar síntomas de COVID-19, tomando las medidas apropiadas según sea necesario. Todos los vehículos se adhieren a las limitaciones de capacidad de la línea de cruceros y/o del gobierno local, lo que sea más estricto. Los lugares se limpiarán y desinfectarán de acuerdo con los protocolos de COVID-19 antes de la llegada de los invitados, así como entre grupos, prestando atención al contacto manual y las áreas de alto tráfico. Todos los equipos, como guantes, cascos de seguridad y chalecos salvavidas, se desinfectan completamente antes de cada uso.

Cuando desembarque, siempre lleve consigo su dispositivo Medallion(R) y una prueba de identificación.

Además, tenga en cuenta que estas medidas están sujetas a cambios en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos enfáticamente que reserve excursiones en tierra a través de Princess, ya que nuestros equipos están en contacto con los funcionarios locales que supervisan los estándares de salud y seguridad para estos recorridos.

¿Necesito una prueba negativa para regresar a los EE. UU.?

A partir del domingo 12 de junio de 2022, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de EE. UU. eliminaron el requisito de prueba negativa de COVID-19 para que los viajeros regresen a EE. la guía más reciente sobre las pruebas y el tiempo para el viaje de regreso.

¿Puedo reservar una estadía prolongada en la ciudad de embarque después de mi crucero?

Sí, puede reservar alojamiento a su propia discreción, siguiendo las pautas locales.

Consulte los requisitos más recientes en el sitio web oficial del gobierno del destino para comprender qué documentos y pruebas pueden ser necesarios para una estadía prolongada posterior al crucero.